Descobri um rapaz, na Universidade de Brasília, que está fazendo uma dissertação sobre o fundamento “confiança” na manutenção de comunidades virtuais. Me parece bem interessante seu argumento e deverei usá-lo em minha dissertação. Um extrato do seu resumo é:
“Na atual sociedade do conhecimento [...]. Compartilhar e principalmente criar conhecimento torna-se vital para o sucesso de toda e qualquer organização. Desta forma, um dos grandes desafios das organizações [...] é o de prover o suporte necessário para facilitar a interação entre as pessoas nas suas redes de relacionamento. A [...] confiança [é] ingrediente fundamental nas interações humanas, servindo como [...] alicerce para que esses relacionamentos se aprimorem e tornem-se efetivos. Por outro lado, a literatura questiona da possibilidade do estabelecimento de confiança em interações essencialmente virtuais. Face à tal questionamento, este projeto [visa] identificar os fatores que contribuiriam para a construção da confiança nas interações humanas nesses ambientes. [...]“
Fonte: VILAÇA, Luiz Eduardo Neiva. Determinação de fatores facilitadores para a construção da confiança nas interações virtuais. 2007. 195 f. Dissertação (Mestrado) – Curso de Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação, Departamento de Programa de Pós-graduação Stricto Sensu, Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2007.
